Producción · MNK Seguros · Ubiqs
Plataforma multi-agente IA para MNK Seguros
Voz y texto omnicanal con agente Mia v2.0.0, RAG sobre 3 KBs en producción, 3 customer journeys end-to-end, integraciones con sistemas MNK en sandbox. Operada por Boost AI Agency vía Ubiqs.
PRODCosta Rica · SUGESE A13gpt-5.2-chat · usted/vos
PROD
16
Sandbox
7
Listos
7
Datos reales
Estado de la plataforma
Métricas verificables, tomadas directamente de los archivos source del proyecto: arquitectura, journeys, KB, prompt y test framework.
Componentes en PROD
16de 30
7 sandbox · 7 listos · arquitectura v1
Customer journeys
3end-to-end
Cotización · Encuesta RT · Contención emocional
Base de conocimiento
432líneas
3 archivos en RAG · español CR
Test checkpoints
51regresión
Score actual: 86% · v2.0.0
Canales activos
1de 5
Voz inbound + outbound 24/7
Integraciones MNK
5en sandbox
Pendiente credenciales productivas
Demo data
Métricas operativas
Datos de ejemplo etiquetados como Demo. Reemplazables 1:1 cuando MNK active credenciales productivas (Capa 5: CRM, CORE, Cotización, Talleres, Pagos).
Demo
Llamadas (7d)
Demo248calls
Promedio 35/día · sandbox12
Tasa de contención
Demo78%
Llamadas resueltas sin escalar4
CSAT implícito
Demo4.3/ 5
Análisis de cierre de journeys0.2
Latencia TTS
Demo480ms p50
Síntesis de voz · español CR32
Precisión STT
Demo96.4%
Reconocimiento usted/vos0.8
Ruteo de intención
Demo94%
Siniestro/asistencia/pagos/pólizas/RT2
Tendencia · 14d
Llamadas y tasa de contención
Datos de demostración. Se reemplazan con el caudal de la central telefónica IA cuando se active el polling productivo.
Últimos eventos
Operations log
- Edge case — silencio detectadoDemo23 abr 2026, 3:29 a. m.
- Consulta de talleres autorizadosDemo21 abr 2026, 3:29 a. m.
- Encuesta RT outbound completadaDemo18 abr 2026, 3:29 a. m.
- Latencia TTS picos > 1.2 sDemo16 abr 2026, 3:29 a. m.
- Escalamiento silencioso — cliente molesto RTDemo14 abr 2026, 3:29 a. m.
Navegación
Explorá la plataforma
Cada sección expone los datos crudos del proyecto: arquitectura, conversaciones modeladas, conocimiento del agente, evaluaciones y operaciones.